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LP官网买的洗面奶,赠品都没有

下了两单,第一单有赠品,第二单是送鱼子酱精华的,今天收到打开只有一个洗面奶,单子上也只有一项。
收到三封发货的邮件,第一封只有一个洗面奶,第二和第三封都是有赠品的。
想问一下有没有可能后面会补?如果不补估计要退掉了。
她家退货服务怎么样?
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我黑五和cyber下的三单,都收到的有赠品的。买的是两个洗面奶和一个眼精。

你track得到赠品的发货信息吗?按理说,有shipping confirmation的话,应该是会收到的。不过最近运输系统忙,丢包裹的事情也是比较多的。我一个月前退给CPB官网的一个包裹就寄丢了。
最后编辑meizi58 最后编辑于 2018-12-06 08:11:06
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我也是一样的情况,打算退掉一单了
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回复 2楼meizi58的帖子

请问你寄丢的包裹怎么办?钱还能拿回来吗?
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赠品寄丢的可能性很小,因为它家是正品赠品一起发货的,不像macys,一会儿一个包裹。

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我也下了两单, 赠品都是一起寄来哒~
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真烦这样的事情, 寄丢了怎么办哟
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第一封只有一个洗面奶,〈——其中一单
第二和第三封都是有赠品的。   〈——另一单

所以你有一单就是没拿到赠品,不是寄丢。和客服联系退货吧。
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第一封只有一个洗面奶,〈——其中一单
第二和第三封都是有赠品的。   〈——另一单

所以你有一单就是没拿到赠品,不是寄丢。和客服联系退货吧。
randomseason 发表于 12/6/2018 9:24:40 PM

不是,是第二单收到三封发货的邮件!内容不一样,但是tracking number一样。我觉得是没寄出来。

随单寄来的有退货label,是不是可以直接用那个退回去?
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不是,是第二单收到三封发货的邮件!内容不一样,但是tracking number一样。我觉得是没寄出来。

随单寄来的有退货label,是不是可以直接用那个退回去?

zoeychen 发表于 12/6/2018 10:12:30 PM

客服说是系统override了赠品,不会补寄,我已经退回去了
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