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LV Speedy 25溶胶换包。


我在8月初(华人上还没有谈及这个溶胶换包问题的时候)发现我的LV Speedy 25 (皮质紫色)肩带、手柄全部黏糊糊,皮包缝隙有多处开裂。去湾区LV店询问,他们一个Sales连收据都没看,直接说给我修,说一般要8个周左右才能修好,我签字允许。后来我在华人上看到很多jms陆续出现这个问题,很多LV店就给了可以给store credit,我就联系了这个Sales,可他给我说要等维修中心反馈,并说Case By Case, 之后他又发我消息说,要给我换2个handle、shoulder strip、还有把包的裂缝粘好, 并强调“NO CHARGE”。我看到后非常生气,因为这个包我总共背了不到3天,出现这样的质量问题,他基本要把我的包的很多部件全部换掉。我就给他回信表明了我的不满,并告知他如果此事处理不得当,我将再也不会购买LV、以及会继续投诉。
之后由于家里事多,8月底看的LV维修中心发的mail要我去pick up 我的包,但一直没有时间。后来这个Sales 给我发信说要我去处理修包事宜,我也一直没时间去。
拖到今天,我总算抽出时间去了LV店,结果之前给我处理的那个Sales不在,另外一位Sales给我调出了系统里我包的维修记录,上面写着“cancelled repair”,她给我说,我可以选择更换成一样的(其实样式还是略有差别,是略新那款Speedy 25 ,不过颜色没有很多可以选择),或者返给我store gift card,我决定要store gift card,今天的Sales 服务很好,还给我确认了我可以无限期在美国LV使用这个store gift card,一共是退了我2840+200多刀的税,总共不到3100刀。但是需要我提供收据。
供有相同情况的jms参考。
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好奇 如果经常使用是不是就不会溶
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其实皮质speedy颜色很好看。。不过这样把钱要回来就算了吧。。
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回复 3楼ziyi99的帖子

这个包对我有特殊意义,如果不是因为质量太差我能修也就修了,不但溶胶,包体很多地方的缝隙裂开,我真的很怀疑怎么放家放着都能成这样。最主要我觉得好端端一个新包,给他们大修一顿,也不知道之后会不会再出现这个问题,到时候还管不管。所以给我退了gc 我觉得也免得夜长梦多了。
最后编辑simida 最后编辑于 2018-09-13 21:13:51
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mm是去哪家lv店?
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好奇 如果经常使用是不是就不会溶
ClaraT 发表于 9/13/2018 8:30:47 PM
我的也一次没用过,就扔家里closet里面,也好好的,一点都不溶,小裂缝都无
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thank for sharing, lzmm
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我的是包把手和肩带到处都在开裂,好几处还是裂的都掉皮了。送去修了,我的那个咖啡色已经停产了不知道他们会怎么修。
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thanks for sharing 买了新包包记得回来奔一奔啊
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回复 5楼qiaqiaqiaqqq的帖子

我去的PA,但中间过程很不爽,看别的mm有去VF很爽快就给换了,所以 我不太建议去PA。
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